今年の夏休みは東京ディズニーリゾートに遊びに行ってきました。



接客マナーの講師をしているとどうしてもディズニーのサービスに注目してしまいます。

今回はえらそうに、ディズニーのサービスについて語っちゃおう




ディズニーは９割がバイトなのに世界一のサービスを提供する恐るべしホスピタリティー教育！


まず…感動したのは

★キャストがカーナビ並みにすごい！　
地図を読めない女（あたし）はキャストを探して道を聞きまくる。
しかもあらゆるところに掃除の係、売店のお姉さんとディズニーには従業員（キャスト）がいっぱい。
地図で現在地を探すよりも聞いたほうが早いってことに気付きました。
しかも　ニッコニコの笑顔で答えてくれる。これ、ナビ以上だわ。惚れてしまうやろ♡

ディズニーランド攻略法…キャストを味方につけて何でも聞きまくれ！（メルアド以外なら教えてくれるはず）


つぎに…

★キャストの年齢層が幅広い。
普通の遊園地は学生バイトがほとんど。
でも、ディズニーのキャストには高齢の方だっているんです。
シルバーグレイのおじいちゃんだってメインショーの案内係です。

パートの募集要項が「３０代まで」とあると無性に苛立つ今日この頃…
夢の国には年齢制限がなかった。

ディズニーの教訓…あきらめるな４０を過ぎてもディズニーがある！


それでは次回はディズニーランドでのハプニングをご紹介